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文章来源:强竞农业网 | 2022-11-21
埇桥区信访局:激发“三种意识”创新工作思路
埇桥区信访局:激发“三种意识”创新工作思路
在新形杠板归势下做好信访维稳工作,必须切实增强三种意识,充分发挥信访平台作用,创新工作思路,化解前进道路上的新矛盾,联合攻关共性问题促进社会和谐稳定。
增强群众意识。党员干部要善于从信访这个窗口发接到客户过来询问或购买附具的情况是最多的现问题、解决问题。做好信访维稳工作,必须依靠群众,密切联系群众,做到公平、公正、公开,才能赢得群众的拥护。在信访维稳工作中,要始终把群众的诉求、群众的利益放在首位。
增强服务意识。信访维稳工作直接联系群众,是党和政府体察民情、了解民意的重要途径,是化解矛盾、维护社会稳定的重要手段,也是接受群众监督、密切联系群众的重要桥梁和纽带。做好这项工作,就必须增强服务意识,提高化解矛盾的能力和本领。对待上访群众,不仅要坚持“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯茶水解渴,一句好话暖心密叶荆芥”的“四个一”标准,而且要做到“来者不拒,言者必听,有事必办,办后必回”。
增强意识。信访工作是化冰工作,一定要真正把群众的冷暖放在心上。主动下访,及时解决问题。信访工作的重点在基层,信访人员无冲击现象要由等访变为下访,多深入群众,不断拓宽渠道,及时掌握信访人的思想动态,稳定信访人的情绪,始终掌握工作的主动权。对下访中排查出来的不稳定因素不落实不放过,工作不到位不放过,隐患光籽木槿不排除不放过,提高现场处理信访问题的能力,充分发挥信访工作“消防丽江荛花队”的作用。
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